没有一种产品或服务能吸引所有的顾客,因此有效的业务战略和营销战略要求将市场细分成具有相同特征的不同部分,了解各个部分的需要和愿望,设计满足各个部分需求的产品和服务。以及开发有针对性的营销战略以有效地达到目标细分市场。因此,了解、关注细分市场是一个企业(和组织)努力成为顾客导向型组织的前提和核心,这也是一个企业(和组织)进行有效资源配置以部署战略和计划的关键。
本书系统介绍了市场细分的由来,市场细分在营销战略规划中的作用,市场细分的具体步骤与方法,并配以大量详实的案例以作说明,这的确是一本企业界营销经理及从事战略规则、市场营销研究、教学和学生们必备的一本参考读物。
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